Ketentuan Retur & Penukaran Barang 

Berikut ini adalah syarat yang dapat diijinkan untuk penukaran produk anda jika:

Produk yang diterima rusak di tujuan

Jika produk yang diterima dalam keadaan cacat, tidak sempurna, kurang baik atau rusak di tempat anda. Silahkan hubungi Whatsapp Customer Care  kami di +6285161316688 atau kontak melalui DM sosial media kami. TIm kami akan segera membantu anda. Jangan lupa siapkan dan berikan bukti kerusakan berupa foto / video kepada tim kami.

Prosedur pengembalian barang

1. Hubungi Whatsapp Customer Care kami di 085161316688 atau kontak melalui DM sosial media kami, maksimal 7 hari dari sejak produk diterima.

 

2. Informaskan data-data berikut ini.

Nama :

Telp :

Nomor Order :

Alamat Pengembalian :

Nama Produk :

Qty :

Alasan Pengembalian Produk :

Kirimkan Foto / Video Penunjang :

 

3. Tunggu hingga anda mendapat balasan / konfirmasi dari tim kami. Produk Rusak dapat segera anda kirimkan kembali  ke alamat gudang kami yang telah ditentukan. Produk Rusak harus dikirimkan maksimal 7 hari sejak balasan / konfirmasi pengembalian dari tim UNLABEL.

 

4. Setelah produk diterima oleh pihak kami, Kami akan mengirimkan kembali produk atau berupa Voucher Kredit UNLABEL (Tidak dapat diuangkan & berlaku untuk pembelian produk UNLABEL.

 

PERHATIAN: Penukaran dapat dibatalkan oleh pihak UNLABEL apabila ditemukan kecurangan pada proses pengembalian produk.

Waktu Pengembalian Produk

Estimasi waktu pengembalian produk tergantung oleh: Waktu respons antara pembeli dan customer service UNLABEL

serta Proses Pengiriman melalui Kurir yang digunakan untuk pengiriman produk

**) Pengecualian dapat terjadi jika kesalahan dalam pengiriman kurir atau kesalahan input pada ekspedisi.